بخطوات بسيطة من بيتك.. طريقة حجز موعد في البنك الأهلي المصري أونلاين

أطلق البنك الأهلي المصري خدمة حجز المواعيد عبر الإنترنت، في خطوة تستهدف الارتقاء بمستوى جودة الخدمات المصرفية وتقليل الزحام داخل الفروع، وتأتي هذه المبادرة مواكبة لرؤية الدولة المصرية في دعم التحول الرقمي وتحسين بيئة الأعمال، عبر تقديم حلول تقنية تلبّي احتياجات العملاء وتسهل حصولهم على الخدمات البنكية بشكل منظم وآمن.

ما أهمية الخدمة؟

تساعد خدمة حجز الموعد الإلكتروني العملاء في تجنب الانتظار الطويل أو التكدس داخل صالات الانتظار، كما تمنحهم فرصة تحديد الفرع الأنسب والوقت الذي يناسب جدولهم، مما يرفع من كفاءة الوقت والجهد ويعزز تجربة العميل داخل البنك.

خطوات حجز موعد في البنك الأهلي المصري إلكترونيًا:

للاستفادة من هذه الخدمة، اتبع الخطوات التالية:

– الدخول إلى الموقع الرسمي للبنك

توجه إلى الموقع الإلكتروني: https://www.nbe.com.eg، واختر من القائمة الرئيسية “حجز موعد” أو توجه مباشرة إلى الصفحة الخاصة بالحجز.

– ملء نموذج البيانات

يشمل النموذج إدخال الاسم الكامل، الرقم القومي، رقم الهاتف المحمول، البريد الإلكتروني، وتحديد ما إذا كنت عميلاً حاليًا للبنك أم لا.

– اختيار نوع الخدمة المطلوبة

من القائمة المنسدلة، اختر نوع المعاملة التي تود إتمامها مثل فتح حساب جديد، طلب قرض، إصدار بطاقة ائتمان، تحديث بيانات، وغيرها.

– تحديد الفرع والتاريخ المناسب

حدد المحافظة ثم اختر الفرع الأقرب إليك، يلي ذلك تحديد اليوم والساعة من المواعيد المتاحة.

– استلام تأكيد الحجز

يتم إرسال رسالة نصية أو بريد إلكتروني إلى العميل تحتوي على تفاصيل الموعد، رقم الحجز، واسم الموظف المخصص في بعض الحالات.

ملاحظات يجب مراعاتها:

• الحضور قبل الموعد بمدة لا تقل عن 10 دقائق.

• الالتزام بإحضار المستندات المطلوبة حسب نوع المعاملة.

• يمكن تعديل الموعد أو إلغاؤه من خلال الموقع بنفس الخطوات.

ماذا بعد الحجز؟

عند وصولك إلى الفرع، يُطلب من العميل تقديم رقم الحجز للموظف المختص أو إدخاله عبر جهاز الخدمة الذاتية إن توفر. بعدها يتم توجيهك مباشرة للموظف المختص دون الانتظار مع باقي العملاء.

جدير بالذكر،  أن خدمة “حجز موعد البنك الأهلي عبر الإنترنت”  تمثل نقلة نوعية في الخدمات المصرفية في مصر، حيث تعزز من كفاءة الوقت وتحسّن من تجربة العملاء داخل الفروع. هذه الخطوة تؤكد التزام البنك بتقديم خدمات ذكية تتماشى مع متغيرات العصر واحتياجات المجتمع المصري المتزايدة للسرعة والمرونة.